本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
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（下記以外の環境では、サービスをご利用いただけない場合がございます）
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本サイトでは、「お客様登録」「お客様情報」など、各種個人情報を扱うページにおいて、SSL（Secure Sockets Layer）暗号技術を利用しています。SSL による通信を利用することで、インターネットでやり取りされる個人情報などの重要情報を第三者による盗聴や改ざん、なりすましから守ります。 万が一、送受信データが何者かによって傍受された場合でも、お客さまの情報を盗み取られる心配はありませんのでご安心ください。
●ご注文方法について
１．商品を選ぶ
・ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
・「買い物カゴ」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は〔買い物を続ける〕をクリックしてください。
２．ご注文商品を確認する
・「買い物カゴ」ページでご注文商品をご確認の上、〔購入手続きへ〕をクリックしてください。
・カートから商品を削除したい場合は〔取り消し〕または〔カートの中身を空にする〕をクリックしてください。
３．お届け・お支払いのご選択
・お届け時間帯をご選択ください。
・〔お支払い方法選択〕をクリックしてください。 現在のところお支払方法は代金引換、又は、クレジットカード払いとなっておりますので、ご了承ください。
・〔注文確認〕をクリックしてください。
４．お届け先のご確認
・「注文確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
・変更がある場合は〔変更〕をクリックしてください。
・内容に間違いがなければ〔注文確定〕をクリックしてください。
５．「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のＥメール
・「ご注文完了」画面を表示します。
このページを印刷の上、お客様控えとして保存いただきますようお願いいたします。お申込み手続き終了後、ご登録のメールアドレスへ確認のＥメールを送信いたします。確認のＥメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
６．商品の発送は、土、日、祝日、夏期休暇、年末年始は翌営業日からの発送、対応となります（営業時間 平日 10時00分〜18時00分）
●お直しについて
裾上げ、お直し等は行っておりません。お手数をおかけしますが、お近くのリペアショップ等にご相談ください。
●お届けについて
１．商品のお届け期日
・通常はご注文の確認後、1週間以内となります。
・予約商品など一部の商品は、商品詳細ページの表記に従ったお届け予定期間となります。
・１回のご注文でカートに入れた場合につきましては、配送は全て同梱となり発送させて頂きます。
個別の配送を希望されるお客様につきましては、その都度、配送料、代引手数料がかかりますのでご了承ください。ご希望がある場合は、Eメールにてお知らせください。
在庫が無い場合や生産の都合上発送が遅れる場合、別途 Eメールでご連絡いたします。
２．商品のお届け時間帯指定
・時間帯のご指定は以下からお選びいただけます。
１． 午前中（9 時〜）
２．12 時〜14 時
３．14 時〜16 時
４．16 時〜18 時
５．18 時〜20 時
６．20 時〜21 時
なお、ご指定がない場合でも配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。
・交通事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合があります。
・配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がありますのでご注意下さい。
３．配送料金
・全国一律525円（税込）の配送料を申し受けます
４．ご注文後のお品切れについて
・商品によっては販売数量に限りのあるものがあります。
・当サイトでの掲載商品につきましては、実店舗でも並行して販売している為、ご注文のタイミングによりましては商品をご用意出来ない場合がございます。在庫管理には十分配慮しておりますが、お客様には予めご理解いただきますようお願い致します。
●お支払い方法について
○代金引換（ヤマト運輸 宅急便コレクト）
・代引手数料：一律315円（税込）となります。
・商品お届け時に配送業者に代金をお支払いいただく方法です。配達員より事前にご連絡のうえ、配達いたしますので、その際に配達員にお支払いください。
・代金引換のお支払いは、現金・クレジットカード・デビッドカード・電子マネー（nanaco・Edy・WAON）がご利用いただけます。
○クレジットカード払い（ヤマト運輸）
・JCB VISA MASTER 三井住友クレジット DC UC UFJ ダイナースクレディセゾン NICOS イオンクレジット アメックス TOP＆カードの各カードがご使用頂けます。
・口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
●お客様登録について
本サイトをご利用の方は、お客様会員登録をおすすめします。なお、会員登録がなくてもご購入はできます。
・ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。
・一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、 Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
・お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のＥメールを送信いたします。確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたＥメールアドレスに誤りがある可能性があります。 お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
●キャンセル・返品交換について
商品のキャンセル・返品交換につきましては、不良品以外は、如何なる理由でも一切お受けできません。サイズ交換やイメージ違い等、お客様のご都合による交換・返品も行っておりませんので、ご購入にあたっては十分ご注意ください。交換・返品をご希望の場合は、商品到着後5日間以内にメールにて当社までご連絡ください。上記期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
○下記商品については、交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。
・商品タグが付いていない商品
・お客様のもとで破損、汚れが生じた商品
・商品パッケージ（付属品・添付品・請求書・商品ケースなど）を紛失、破損してしまった商品
・本サイト以外でお買い上げの商品
○パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますのでご了承ください。画像の色については実際の商品と違う場合があります。その際は当方の不備として扱いませんのでご注意ください。
○交換商品のお届け
ご返送いただいた商品が当社に到着し、確認が取れた後に、交換商品の梱包・発送作業を行います。
なお、ご希望商品が在庫欠品などの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、
お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。
○返品商品の代金について
返品商品の到着確認後に、お客様の口座に商品代金を入金いたします。尚、返品の際の送料につきましては弊社が負担させて頂きますので、着払いにてお送りください。
●ご利用上の注意点
当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。
１．推奨ブラウザー
InternetExplorer 6.0(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
２．Cookieについて
当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
(1)InternetExplorer6.0の設定方法
a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。
３．リファラー(参照元ページ)情報について
当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
４．タブブラウザについて
複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。
５．SSLについて
当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています
■お問い合わせ先
ドゥファミリィ
オンラインショップ
電話 03‐3470‐4463【営業時間11:00〜19:30】
E-Mail shopping@do-family.co.jp
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１．商品を選ぶ
・ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
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２．ご注文商品を確認する
・「買い物カゴ」ページでご注文商品をご確認の上、〔購入手続きへ〕をクリックしてください。
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３．お届け・お支払いのご選択
・お届け時間帯をご選択ください。
・〔お支払い方法選択〕をクリックしてください。 現在のところお支払方法は代金引換、又は、クレジットカード払いとなっておりますので、ご了承ください。
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４．お届け先のご確認
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●お届けについて
１．商品のお届け期日
・通常はご注文の確認後、1週間以内となります。
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・１回のご注文でカートに入れた場合につきましては、配送は全て同梱となり発送させて頂きます。
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２．商品のお届け時間帯指定
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１． 午前中（9 時〜）
２．12 時〜14 時
３．14 時〜16 時
４．16 時〜18 時
５．18 時〜20 時
６．20 時〜21 時
なお、ご指定がない場合でも配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。
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・商品お届け時に配送業者に代金をお支払いいただく方法です。配達員より事前にご連絡のうえ、配達いたしますので、その際に配達員にお支払いください。
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・ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。
・一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、 Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
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●キャンセル・返品交換について
商品のキャンセル・返品交換につきましては、不良品以外は、如何なる理由でも一切お受けできません。サイズ交換やイメージ違い等、お客様のご都合による交換・返品も行っておりませんので、ご購入にあたっては十分ご注意ください。交換・返品をご希望の場合は、商品到着後5日間以内にメールにて当社までご連絡ください。上記期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
○下記商品については、交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。
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○交換商品のお届け
ご返送いただいた商品が当社に到着し、確認が取れた後に、交換商品の梱包・発送作業を行います。
なお、ご希望商品が在庫欠品などの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、
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○返品商品の代金について
返品商品の到着確認後に、お客様の口座に商品代金を入金いたします。尚、返品の際の送料につきましては弊社が負担させて頂きますので、着払いにてお送りください。
●ご利用上の注意点
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